Промсвязьбанк: личный кабинет PSB Retail. Промсвязьбанк: личный кабинет в интернет-банке PSB-Retail

Сервис удаленного банкинга от Промсвязьбанка позволяет своим клиентам дистанционно управлять своими финансами. Теперь, для того, чтобы совершить платеж или денежный перевод, нет необходимости посещать офис. Круглосуточный доступ к личному кабинету позволяет пользоваться всеми услугами банка в любое удобное вам время.

Функционал личного кабинета интернет-банка Промсвязьбанка

Зарегистрировавшись в онлайн-банкинге, вы сможете:

Оплатить любые услуги;
Получить подробную информацию по своим счетам;
Совершить денежные переводы по любым реквизитам;
Контролировать баланс своей карты;
Узнавать актуальную информацию и погашать кредиты;
Контролировать и самостоятельно распоряжаться своими вкладами.

3 способа зарегистрироваться в личном кабинете Промсвязьбанка

Регистрация новых пользователей возможна несколькими способами по такой инструкции:

Активация сервиса в офисе банка:

Посетите любое из отделений банка с паспортом;
Заполните заявление на активацию сервиса;
Используйте, указанные в договоре на обслуживание, логин и пароль от личного кабинета.

Подключение интернет-банка через банкомат:

Для активации используйте карту банка с положительным балансом;
В меню настроек дополнительных сервисов выберите пункт онлайн-банкинга;
После подключения услуги на ваш мобильный номер поступит СМС с логином и паролем от личного кабинета.

Онлайн регистрация:

Перейдите на главную страницу официального сайта Промсвязьбанка;
Откройте раздел для интернет-банкинга ;
Нажмите на кнопку для регистрации;
Укажите в соответствующем поле свой мобильный номер, на который зарегистрирована ваша карта;
Ознакомьтесь с условиями предоставления личной информации сотрудникам банка;
Введите символьный код с картинки;
В течение нескольких минут ожидайте СМС с паролем от личного кабинета.

Как войти в личный кабинет Промсвязьбанка

Если услуга интернет-банкинга уже активна, вам необходимо лишь осуществить вход в свой аккаунт:

Перейдите в раздел онлайн обслуживания на сайте банка (ссылка дана чуть выше).
В соответствующем меню выберите способ авторизации – по номеру клиента или логину, или по номеру мобильного телефона.
Укажите свой пароль от личного кабинета.
Ожидайте СМС с одноразовым кодом для входа в течение нескольких минут.
Введите код из СМС и нажмите кнопку входа.

Как сменить логин и пароль к личному кабинету Промсвязьбанка

Для изменения личных данных необходимо:

Зайти на сайт Промсвязьбанка.
Авторизоваться в личном кабинете .
В меню настроек выбрать пункт для редактирования основных данных.
Указать новые логин и пароль.
Для подтверждения изменений ввести код из СМС, поступивший на ваш мобильный номер.

4 способа восстановить пароль от личного кабинета Промсвязьбанка

Восстановить доступ к аккаунту можно несколькими способами:

Открыв на сайте банка соответствующий раздел на странице авторизации и указав логин, телефон или паспортные данные.
Через меню банкомата, используя свою карту.
Позвонив по телефону горячей линии контактного центра.
Обратившись лично в офис банка.

Мобильные приложения Промсвязьбанка

Официальные приложения от Промсвязьбанка для IPhone или Android позволяют заходить в личный кабинет прямо со своего мобильного устройства и управлять своими картами и счетами в любое время откуда угодно.

Скачать, установить и использовать мобильное приложение банка можно при наличии активного соединения к Сети Интернет на вашем смартфоне или планшете.

Без оценки

Добрый день! Я являюсь руководителем организации, работающей на рынке транспортных услуг с 2013 года. В 2018 году мне на служебный телефон позвонила сотрудница Промсвязьбанка, которая очень вежливо и доступно стала расписывать мне, как у них налажено РКО с юр. Лицами. В итоге я открыл счёт для нашей организации. В конце сентября у нас возникла потребность в покупке нового автомобиля, для расширения бизнеса. В местном автосалоне, официальном дилере фольксваген заключил договор на его приобретение, с условием, что предоплату переведём до 01.10.2018 г. (с первого числа цена выбранного автомобиля повысилась почти на 100 000 рублей).

Собрали долги со всех контрагентов и 28.09.2018 в онлайн банке перевели предоплату за автомобиль официальному дилеру в сумме 970 тыс. Платёж яко бы приняли в обработку.... И все. 01.10.2018 года я уже начал волноваться, платёж проведён не был, начал названивать на горячую линию, пообщался со всеми возможными сотрудниками, поиграли со мной в "футбол" по телефону. В итоге выяснили что счёт заблокирован, т. к. причём причину мне ни кто объяснить не может, ссылаясь на то, что сумма слишком велика к единовременной оплате! Банк затребовал пакет документов, для подготовки которых я должен потратить ещё неделю. И Причём все это время мне названивают с салона, о том, что оплата не проведена, договор расторгается, т. к. цена автомобиля уже повысилась. Я бегу в другой банк, мне там без проблем открывают новый счёт. В Промсвязьбанке счёт закрываю, пишу заявление о переводе всех средств на счёт нашей организации в стороннем банке и...... Вуаля, мне заявляют, что договор обслуживания расторгнут, но деньги они вернут только через 7 рабочих дней!

В итоге фирма остаётся без автомобиля, без средств, да ещё и какую нибудь компрометирующую информацию распустят между банками. Получается банк полмесяца бесплатно крутит наши средства, а это на минуточку почти миллион, а мы несем убытки! Просто беспредел! Не даром говорили мне партнёры, что в этом банке все "сладко" только пока туда не попали твои деньги...

Администратор портала 09.10.2018 18:39

Принимаем отзыв без оценки.

Промсвязьбанк 08.10.2018 10:49

Уважаемый OOOAST!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее.
Банк надлежащим образом исполняет требования действующего Законодательства РФ, в том числе обязательства по выявлению операций, подлежащих обязательному контролю, и иные совершаемые Клиентами операции, дающие основания полагать, что сделки/операции осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма, определенные Федеральным законом № 115-ФЗ (далее Закон). В соответствии с пунктом 11 статьи 7 Закона Банк вправе отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями Закона, а также в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма у работников Банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.
Относительно Вашего обращения в Контакт-центр Банка сообщаем следующее. Нами проведена проверка в рамках Вашего обращения, по результатам которой установлено, что 01.10.2018 Вы обратились в Контакт-центр для получения информации о статусе платежного поручения. В ходе телефонного разговора сотрудники Банка предоставили Вам информацию о статусе платежного поручения и правилах, которыми обусловлены действия Банка по блокированию доступа в систему «PSB On-Line». Отметим, что указанная информация была предоставлена одним сотрудником Контакт-центра.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с п. 3 ст. 859 ГК РФ остаток собственных средств перечисляется по указанным Клиентом реквизитам не позднее 7 дней с момента получения Банком соответствующего письменного заявления. Ваше заявление на закрытие счета исполнено Банком 05.10.2018.
Нарушения со стороны Банка в указанной ситуации отсутствуют.

С уважением, Промсвязьбанк.

Борьба за клиентов в банковской сфере ведется вполне цивилизовано. И дело идет не только о выгодных условиях для частных лиц и организаций, но и о комфорте, с которыми предоставляются услуги. Последнее выгоднее для банков – при малых вложениях достигается отличный эффект. В частности, используются возможности Интернета. Для того, чтобы его клиенты могли максимально комфортно работать, «Промсвязьбанк» предлагает вариант онлайн с безопасным входом в личный кабинет после быстрой регистрации.

В отличие от многих компаний, Промсвязьбанк очень ответственно подошел к разработке личного кабинета интернет банкинга. Теперь вход в систему позволяет работать сразу по двум направлениям:

Информационном — позволяет воспользоваться электронным просмотром, чтобы узнать все последние данные по счетам, просмотреть выписки по задолженностям кредита, узнать все о движении средств;
Пользовательском — позволяет дистанционно проводить огромное количество операций, с использованием таких важных возможностей, как электронная подпись, личный ключ, что делает работу системы абсолютно безопасной даже для крупных юридических лиц, имеющих дело с громадными суммами.

Именно поэтому значительная часть клиентов банка пользуется возможностями личного кабинета. Они приблизительно одинаковы для версий стационарного ПК и мобильных устройств. Кроме формирования счетов, проводки платежей есть возможность шаблонов, подключения «Автоплатежа» и прочего. Для гарантии безопасности и быстрого информирования банк советует пользоваться услугой СМС информирования.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Промсвязьбанка?

Для того, чтобы иметь допуск к работе со счетами, необходимо войти в безопасную зону, отдельно выделяемую для каждого клиента, и называемую личным онлайн-кабинетом.

Предварительно производится регистрация в сервисе Промсвязьбанка, для которой необходимо:

Иметь открытый счет (кредитный или депозитный) и соответствующую кредитную карту;
Для тех, кто имеет карту достаточно ввести ее данный на официальном сайте www.psbank.ru и получить временный пароль для первого входа в систему.
Если карты нет, придется обращаться в отделение банка, где сотрудники на основании данных по счету проведут регистрацию и дадут логин и пароль от созданного Личного кабинета. С собой необходимо иметь паспорт.

Зарегистрироваться можно очень быстро, и процедура имеет разовый характер. После первого входа пользователь вводит собственно составленный логин и пароль, которые теперь все, что необходимо, чтобы войти в интернет банкинг Промсвязьбанка.

Безопасный вход в Личный кабинет

Конечно, система тщательно охраняется разработками лучших программистов, как отечественных, так и сотрудников зарубежных фирм. Однако даже уникальные продукты программистов не в состоянии защитить счета, если клиенты банка не будут сами достаточно внимательны.

При работе с интернет банкингом необходимо помнить, что:

Входить необходимо только из защищенных рабочих мест. Если они стоят в общих залах, достаточно обычного взгляда из-за спины или нескольких минут, пока клиент по какой-либо причине покидает кресло, чтобы фак мошенничества стал свершившимся;
Доступ третьих лиц категорически запрещен. Друзья, родственники, сотрудники и члены семьи не должны присутствовать при входе, а тем более обладать полномочиями делать это за клиента. Интерфейс системы настолько простой, что даже не обладая навыками работы с ПК можно достаточно быстро научиться выполнять простые операции;
На одном носителе нельзя держать одновременно пароль к Личному кабинету и цифровую подпись;
Не указывать подобные данные в ответы на письма, отправленные якобы сотрудниками банка с запросами. Работники Промсвязьбанка никогда не спрашивают вашего пароля вне входа в кабинет, не проверяют ваши файлы и не прекращают операции, которые уже начаты вами. Если есть попытки таких действий, нужно срочно связаться с сотрудниками банка и предупредить о происшедшем.

Лучшее для своих клиентов Промсвязьбанк предлагает всегда. Его разработки по работе онлайн отличаются простотой входа в систему, высокой функциональностью личного кабинета и максимальной безопасностью. Именно поэтому он – выбор многих граждан, желающих комфортно работать со своими счетами в любое нужное время.

Интернет банк Промсвязьбанка – это удобный ресурс, помогающий осуществлять различные банковские операции, оплату счетов и контролировать расходы по используемым картам. Он признан одной из лучших онлайн систем среди финансовых учреждений в 2017 году и ценится за свою современность, надежность и удобство использования. Так, PSB-Retail, именно так именуется личный кабинет в интернет-банке.

Контакты банка

- Промсвязьбанк официальный сайт: psbank.ru
- Промсвязьбанк Личный кабинет вход: retail.payment.ru
- Служба поддержки клиентов: 8 800 333 03 03

Преимущества интернет банка в Промсвязьбанке

круглосуточная доступность осуществления необходимых банковских операций, проверять состояние счетов и движение средств по ним можно не покидая стены вашего дома и не беспокоясь о режиме работы финансового учреждения.
простота ресурса и удобство его использования позволяет успешно осуществлять все необходимые операции даже недостаточно опытному пользователю ПК.
возможность работы с системой интернет банка без установки особого программного обеспечения, достаточно лишь иметь компьютер (иное устройство), подключенное к интернету.
обеспечение безопасности данных каждого клиента.

Кроме того, PSB-Retail позволяет в любое время пользоваться такими полезными функциями:

просматривать действующие курсы валют;
формировать выписки по счетам на конкретную дату или период;
быстро связаться с представителями финансового учреждения и задать все интересующие вопросы;
контролировать свои счета и проводить платежи по ним;
узнавать текущее состояние счетов;
проводить переводы средств без уплаты дополнительной комиссии;
контролировать и рассчитывать свой бюджет благодаря функции «Умные деньги»;
отправлять документы банку и отслеживать этапы их обработки, а также осуществлять иные действия.

Таким образом, личный кабинет Промсвязьбанка, или PSB-Retail – это один из немногих ресурсов, позволяющих контролировать свои счета в Промсвязьбанке в реальном времени и, не обращаясь за помощью в одно из его отделений.

Как зарегистрироваться в личном кабинете интернет-банка Промсвязьбанка?

Для использования системы интернета банка Промсвязьбанк необходимо отправиться в ближайшее отделение финансового учреждения и предоставить сотрудникам необходимый пакет документов (копию паспорта, информацию о счетах, заявления и т.п.). После их получения и проверки на соответствие всем установленным требованиям, вам будет выдан USB ключ, позволяющий пользоваться системой PSB-Retail.

Затем необходимо пройти простую регистрацию на сайте. Для этого потребуется заполнить представленную форму и указать личные данные: ФИО, дату рождения, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты и т.п.

Как войти в личный кабинет интернет-банка Промсвязьбанка?

После прохождения регистрации для использования онлайн банка достаточно выполнить такие действия:

зайти на специализированный ресурс http://www.psbank.ru/Business/Everyday/Remote/PSB-Online
войти в личный кабинет. Для этого в специальном окне необходимо ввести свой псевдоним или номер клиента и пароль, также можно войти в систему используя имеющийся у вас сертификат.

При этом стоит помнить, что в PSB-Retail имеется две системы интернет-банкинга, разнящиеся в зависимости от выполняемых функций:

информационный уровень

При использовании данной системы предоставляется возможность проверять данные о счетах, платежных картах, узнавать остатки по ним и оформлять выписки.

операционный уровень

Этот тип системы предполагает самостоятельное осуществление предусмотренных операций по счетам и картам (конвертация валют, переводы средств, оплата услуг и т.п.).

При возникновении проблем или непонятых вопросов по поводу использовании системы интернет банка Промсвязьбанк можно пройти интерактивный обучающий курс, позволяющий овладеть навыками правильного и продуктивного использования ресурса. Кроме того, решить трудности со входом в ваш личный кабинет, можно с помощью круглосуточного call-центра банка, дозвониться до которого можно по бесплатному номеру 8 800 500 20 20.

Как совершить перевод денег?

Осуществлять перевод средств с использованием интернет банкинга Промсвязьбанк можно несколькими способами:

в результате перевода денег с карты на карту. Осуществить такую операцию позволит посещение страницы https://www.psbank.ru/Personal/eCommerce/Card2Card. При переходе по этой ссылке перед вами откроется электронная форма, в которой нужно будет указать данные вашей банковской карты и карты-получателя.
оплачивая счета (за приобретенные товары, услуги, штрафы, стоимость авиабилетов и т.п.). Подробнее об этом сервисе можно узнать при переходе по ссылке http://www.psbank.ru/Personal/eCommerce/Bills.

Стоит отметить, что осуществить перевод денег с использованием различных систем скоростных банковских денежных переводов (WesternUnion, Анелик и ЮНИСТРИМ) можно только при личном посещении одного из отделений банка.

Как настроить автоплатеж?

Автоплатеж – полезная функция любого интернет банкинга, она позволяет создавать шаблоны по регулярным платежам (например, кредитам, оплате коммунальных услуг или услуг сотовой связи) и автоматически отправлять необходимую сумму при наступлении сохраненной календарной даты.

Для того, чтоб настроить автоплатеж необходимо:

Зайти в соответствующий раздел сайта Промсвязьбанк («Моиавтоплатежи»);
Указать параметры необходимого платежа (вид, дату, сумму и т.п.);
Подтвердить закрепление данного шаблона, как правило, посредством введения кода, присланного системой на прикрепленный к вашему личному кабинету мобильный телефон.

При утрате необходимости регулярно осуществлять определенные платежи достаточно зайти в тот же раздел и удалить соответствующий шаблон.

Как проверить баланс карты, счёта, остаток по кредиту в личном кабинете интернет-банка Промсвязьбанк?

Проверить баланс карты или счета еще проще, чем создать шаблон автоплатежа. Для этого необходимо лишь зайти в личный кабинет (клавиша «Мой банк»). Внизу данной страницы сразу высветится информация, о картах и счетах, прикрепленных к данному аккаунту. Узнать информацию о состоянии счета одной из них можно простым нажатием по интересующему вас номеру.

Осуществить те же действия можно следуя и другой инструкции:

Зайти в раздел «Мой банк»;
Выбрать одну из вкладок («Карты», «Счета»);
Из открывшегося списка выбрать одну из прикрепленных вами карт или счет.

Как узнать остаток по кредиту, ипотеке, вкладу?

Аналогично проверке остатка на банковской карте можно узнать и состояние оплаты, дату очередного платежа по кредиту. Для этого потребуется вновь зайти в ваш личный кабинет, выбрать раздел «Вклады» или «Кредиты» и открыть информацию по интересующему вас договору.

Стоит отметить, что информация по оформленным вами кредитам будет доступна только при регистрации соответствующего кредитного или депозитного договора и его основных данных в системе интернет банкинга.

Операции с WebMoney при помощи Интернет банка Промсвязьбанк

Помимо прочих преимуществ система PSB-Retail позволяет пополнять счета электронных кошельков, оплачивать с их помощью необходимые товары и услуги. Так, для проведения оплаты счета WebMoney через данный интернет банкинг не требуется регистрация и вхождение в систему WebMoneyTransfer. Осуществить необходимый платеж можно непосредственно через PSB-Retail.

Для этого необходимо:

Поместить нужные вам товары в корзину одного из интернет-магазинов;
Выбрать способ оплаты WebMoney и перейти к оплате;
После автоматического перехода на страницу Вебмани, выберите способ оплаты «Промсвязьбанк» и отправляйтесь «Далее»;
Подтвердите свое желание оплатить выбранные товары нажатием на соответствующую клавишу;
Во всплывшем окне введите адрес свой электронной почты и логин в системе PSB-Retail;
Еще раз пройдите авторизацию в открывшемся окне интернет банкинга;
Оплатите ваш счет.

После успешной оплаты на ваш телефон или электронную почту придет соответствующее сообщение со ссылкой на квитанцию, которую при необходимости можно распечатать.

Операции с Яндекс. Деньгами при помощи Интернет банка Промсвязьбанк

По описанному выше принципу работает и оплата приобретенных в интернет магазинах товаров через Яндекс Деньги. Для пополнения же непосредственно счета данного электронного кошелька необходимо следовать такой пошаговой инструкции:

Войдите в личный кабинет в системе PSB-Retail;
Выберете вкладку «Операции»;
Затем перейдите в раздел «Электронные деньги» и «Пополнение электронных кошельков»;
Из предложенных вариантов выберете вкладку «Яндекс Деньги»;
Определитесь со счетом, с которого будет осуществляться пополнение;
Подтвердите свое желание совершить указанную операцию.

Аналогично можно осуществить и обратную операцию, перевести деньги с кошелька Яндекс Деньги на соответствующий счет или карту Промсвязьбанк. Для этого необходимо:

Зайти в свой личный кабинет в системе Яндекс Деньги;
Перейти во вкладку «Снять деньги», затем зайти в раздел «перевести на банковский счет» и выбрать позицию «Промсвязьбанк»;
После этого потребуется заполнить всплывшую электронную форму и подтвердить платеж предусмотренным способом (чаще всего ввести код из полученного СМС-сообщения).

С появлением интернета все больше банков предоставляют услугу дистанционного обслуживания с помощью онлайн-банкинга. И если раньше большого доверия к таким инструментам не было, сегодня управление счетом через глобальную сеть стало обычным делом. Так, Промсвязьбанк работает с системой PSB On-Line, обеспечивающей доступ к деньгам и проведению транзакций через интернет. Главными условиями для работы является наличие ПК, подключение к сети и поддержка Java-технологии.

Интернет-банкинг PSB On-Line: характеристики

Онлайн-банкинг Промсвязьбанка имеет ряд особенностей :

Безопасность . PSB On-Line отличается продвинутой системой шифрования, благодаря которой гарантируется высокий уровень конфиденциальности при проведении операций и защита информации.

В процессе проведения транзакции производится двусторонний контроль кредитной организации и клиента. Все реквизиты, указываемые в платежных бумагах, досконально проверяются. При этом точные реквизиты можно получить через справочник БИК Центрального Банка.

Доступность . Интернет-банкинг Промсвязьбанка позволяет работать с деньгами на счету через ПК или ноутбук. При этом операционная система может быть любой - Linux, Windows или другая.

Контроль . С помощью онлайн-банкинга PSB On-Line от Промсвязьбанка удается держать под контролем платежи, совершаемые подразделениями (филиалами) со своих банковских аккаунтов. При этом контроль может быть двух видов:

Активный. В этом случае проверка производится еще до направления документов в кредитную организацию. В этом случае головной офис полностью контролирует все операции подразделений. Недостаток только в снижении скорости платежей.

PSB On-Line и его возможности

Интернет-банкинг Промсвязьбанка дает юридическим лицам ряд возможностей :

Открытие расчетного счета в различных валютах.
Формирование различных типов бумаг (справочных, платежных) с последующим направлением в офис кредитной организации.
Передача в банк файлов и документации, необходимой для оформления зарплатных карточек.
Отслеживание всех этапов проверки направленного в учреждение документа.
Получение выписок по любому из счетов и за необходимый промежуток времени.

Онлайн-банкинг Промсвязьбанка PSB On-Line - современный сервис, позволяющий получать полные данные о поступивших выплатах, а также контролировать перечень партнеров-контрагентов. Возможности сервиса позволяют импортировать или экспортировать бумаги из разных банковских систем.

Также с помощью PSB On-Line удается решать и ряд других задач :

Автоматически проверять корректность указанных реквизитов.
Хранить сертификаты на различных носителях и менять электронный тип сертификата по необходимости.
Производить запрос к сертификату для работы с банковским аккаунтом в различных финансовых организациях.
Работать с расчетным счетом через мобильное приложение, позволяющее контролировать движение средств, следить за статусом проверки документа, читать письма и решать ряд других ключевых задач.

Как подключить интернет-банкинг Промсвязьбанка?

Для подключения PSB On-Line требуется обратиться в банк и сделать следующее :

Ознакомиться с правилами обмена документами в электронной форме.
Изучить тарификацию услуг.
Составить заявление на подключение услуги и на регистрацию владельцев сертификатов (применительно к ключу проверки).
Написать и передать заявление о получении USB-ключа.